客服邮箱
email@zunlong-arcade.com.cn
合作方案、内容引用与账户问题的书面往来
05 / 咨询通道
联系尊龙游艺会
预约体验、谈合作、处理账户问题，都需要找对人。尊龙游艺会每个工作日都有人守在邮箱和电话旁，写清楚的事平均 1 个工作日内收到答复。
不确定从哪条路进去，先看下面的问题分流，一分钟就能判断。
联系电话
15044174895
预约确认、当天到店、活动名额变动这类要立刻有回应的事
到访地址
吉林省吉林市船营区松江中路88号
现场体验三层空间与 46 台正版游艺设备
01 / 问题分流
先分清问题，再选通道
三类问题各有最省时的入口。点开对应的一项，能看到要准备什么、最后由谁接手。
找不到右上角的账户设置入口、九项子设置不知道怎么选、想打开浏览器改设置回看近 90 天的浏览与操作记录，这些在操作教程里都有分步截图。多数情况跟着做完就能自己解决；照着做完仍然不顺，把当时的截图发到客服邮箱，我们照着页面帮您定位。
打开操作教程场地联办、主题游艺活动策划、内容合作都在谈的范围内。全年排布 16 场主题活动，平均每季度 4 场。把合作类型、参与人数、期望时段三项说清楚，负责对接的同事会在 1 个工作日内回信给出方案方向与场地可行性。
查看游艺业务中心活动中心可以按活动类型、时段、片区三个维度筛选，找到想参加的场次再报名。已经报名但行程有变，直接拨打联系电话改期最快；想提前知道下一场什么时候开，到资讯中心看活动预告。
浏览资讯中心02 / 提交方式
咨询表单里要准备的几项
需要把细节说清楚的事，写下来比讲更快。表单只留几个字段，填完提交即可，平均 1 个工作日内会收到答复。
- 称呼与回信邮箱 必填 怎么称呼您、答复发到哪里。用常用邮箱即可，回信会直接回到这个地址。
- 问题类型 必选 账户与浏览器改设置、体验预约、企业合作、内容引用四选一。选最接近的一项，问题会转给负责这块的同事。
- 具体情况 建议 100–300 字 写上时间、人数、涉及的设备或页面名称，再说一句您已经试过什么。这两点写清楚，往往能省掉一轮来回确认。
- 附件 可选 截图、方案草案、活动需求表都能带上。超过三份的话，改用客服邮箱发送更稳妥。
- 期望回复方式 可选 电话或邮件。不填就默认按您留下的邮箱回复，急事可以在描述里写明方便接听的时间。
03 / 到访信息
到店之前，先看这三项
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地址
吉林省吉林市船营区松江中路88号
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接待时段
工作日 9:00–18:00。节假日与临时调整会提前一天在资讯中心贴出安排，出门前扫一眼更稳。
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到店准备
带好预约时登记的手机号；经典机台区、互动体感区、亲子同乐区分布在三层，带孩子来的话，亲子同乐区建议一位家长全程陪同。
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首次体验
设备现场有工作人员当面指导操作与安全要点，第一次来不必提前做功课，把想玩的类型告诉接待同事即可。
04 / 自助解决
有些问题，看两分钟就有答案
账号操作、导出条件、活动安排这三类问题，答案都写得很细。先翻一遍，比等回复快得多。